Interview CustomerTalk: ‘Social selling is persoonlijk, leuk, relatiegericht en gaat vaak digitaal live.’

 

Digitaal zakendoen, groeiende personal branding, het massaal digitaal streamen en op een manier die past bij de tijdsgeest relaties en klanten bedienen – het is anno 2021 makkelijker dan ooit door het grote bereik van social media. Het beheer van relaties op deze platformen is vooral relevanter geworden en op – met name – het zakelijke netwerk LinkedIn nog beter en specifieker gericht op het juiste publiek. Daar is namelijk geen plek voor complottheorieën en fake news.

Dat is de claim uit de nieuwste publicatie van specialist op het terrein van marketing voor social media Patrick Petersen. In zijn crossmediale boek ‘Social Selling met LinkedIn – Digitaal klantmanagement in een nieuwe economie’ sleept de hyperactieve auteur, docent en ondernemer de ondernemers met een kleine organisatie en zelfstandigen zonder personeel door deze digitale thuiswerkperiode heen. Dit gebeurt met wervende features, tips en een doelgericht plan voor social selling .


Koud en hard verkopen werkt niet meer, want alles is social selling geworden.

Social selling via LinkedIn

Op LinkedIn hebben gebruikers niet of nauwelijks last van hacks, fake accounts, spam of andere Facebook-achtige taferelen. Met het opnieuw – en anders – invullen van bestaande middelen en methodieken voor social media kun je als organisatie op een nieuwe manier groeien en digitaal relaties beheren. Dit zakelijke netwerk kent namelijk uiteenlopende mogelijkheden voor social selling.

Win een gratis exemplaar van het boek ‘Social Selling met LinkedIn’

Onder de lezers van CustomerTalk mogen wij drie exemplaren van het nieuwste boek van Patrick Petersen verloten. Wil je hier kans op maken? Stuur dan een e-mail naar service@customertalk.nl met de mededeling van ‘Social Selling met LinkedIn’ en je naam plus adres.

Enorme groei aan nieuwe mogelijkheden

Begin 2021 stond de wereldwijde LinkedIn-teller op ruim 750 miljoen gebruikers, met in Nederland bijna 10 miljoen accounts. Momenteel zijn zo’n 850.000 Nederlanders dagelijks op het platform te vinden. Daarbij dient aangetekend te worden dat het al geruime tijd geen netwerk voor louter werkzoekenden meer is. In toenemende mate wordt het een podium om kennis te delen en te netwerken, dat gekoppeld is aan media-uitzendingen via Zoom, Microsoft Teams en nieuwe functionaliteiten om bijvoorbeeld eenvoudig en gratis met je connecties te streamen. Het levert ondernemers met een kleine organisatie veel handige, gratis mogelijkheden op om zichtbaar te zijn en te blijven binnen een bestaand en warm netwerk.

Social selling is persoonlijk, leuk, relatiegericht en gaat vaak digitaal live.

Relevant, persoonlijk en interactief groeien met content

Door de besloten – en gesloten – community’s is LinkedIn niet alleen een relevant netwerk, maar ook van hoge kwaliteit. Het slim gebruiken van hashtags zorgt er tegenwoordig bovendien voor dat je content buiten je persoonlijke netwerk zichtbaar en vindbaar is. De story’s op het platform prikkelen de connecties op een persoonlijk manier de mobiele feed in. De nieuwe eventfeatures maken het met relevante contentmarketing genereren van nieuwe contacten en leads zeer eenvoudig, om vervolgens met een nieuwe opties – zoals Open for Business en de keuzemogelijkheid om een pagina vol cases te maken – ook nog eens kwaliteitsleads binnen te halen.

Content steeds beter vindbaar in zoekmachines

De streams en events circuleren vervolgens nog eens een aantal dagen in de eigen feed om zo een breed publiek prospects te bedienen. Het netwerk beloont zijn gebruikers daarnaast door de content steeds beter vindbaar te maken in zoekmachines als Google en Bing. Het presenteren is vooral leuk geworden, want livestreams, mooie visuele casepagina’s, polls, story’s en meer grafische content maken van die aloude feed een zakelijk feest.

Op LinkedIn hebben gebruikers maar weinig last van hacks, fake accounts, spam of andere Facebook-achtige taferelen.

Features die helpen bij het digitaal ondernemen en thuiswerken

De auteur laat doelmatig de nieuwe features zien van LinkedIn in zijn boek ‘Social Selling met LinkedIn’. Het platform is in 2020 uitgegroeid tot een vooraanstaand mediakanaal voor business-to-business (B2B) én business-to-consumer (B2C), met toepassingen die nog maar weinig gebruikers kennen. Gerichte social selling vormt hierbij de rode draad.

Het praktische en handige ‘Social Selling met LinkedIn’ is het eerste boek dat de nieuwe, wervende features van LinkedIn helder op een rij zet. Het kleurrijke leer- en managementboek geeft inzichten in het verbeteren van de vindbaarheid, het aantrekken van besluitvormers en het digitaal verstevigen van zakelijke relaties. Het praktische boek is uniek in zijn soort en diverse experts delen hun gebruikswijze van LinkedIn. De QR-codes brengen de lezers snel op de bijbehorende website, gevuld met veel extra’s.

Foto: Unsplash

Campagne en preview Social Selling met LinkedIn op Managementboek.nl

Het praktische en handige Social Selling met LinkedIn is het eerste boek dat de nieuwe, wervende features van LinkedIn helder op een rij zet. Het kleurrijke leer- en managementboek geeft inzichten in het verbeteren van de vindbaarheid, het aantrekken van besluitvormers en het verstevigen van digitale, zakelijke relaties. Het praktische leer- en managementboek Social Selling met LinkedIn is uniek inzijn soort.

Exclusief in het boek ‘Social Selling met LinkedIn’: ‘Privacy, van koude acquisitie naar opgewarmde social selling!’

De privacywetgeving deukte LinkedIn in 2018 flink in. In 2020 is de optie Near By verwijderd, maar zijn er wel meer opties voor het starten van laagdrempelige events toegevoegd. Onder druk van de GDPR-wetgeving is een optie als Near By verwijderd en zijn er in 2018 ook meer dan veertig extra instellingen bijgekomen, zoals een optie voor het tonen van persoonlijke advertenties en een uitgebreide optie Instellingen en Privacy die bepaalt wat je openbaar maakt van je profiel.

Lees verder

De leukste social media inhakers van 2020 op een rij #inspiratie #contentmarketing

Inhakers zijn op de sociale media al jaren de perfecte manier om je bereik en de engagement te verbeteren. Aan de hand van een inhaakkalender kun je inhakers zorgvuldig inplannen, maar succes is zeker niet gegarandeerd. Het moment en het verrassingseffect spelen een grote rol bij de effectiviteit van een inhaker. Er is dus niet alleen creativiteit nodig, maar ook een gevoel voor timing. Wie maakte dit jaar de grappigste, mooiste, snelste en meest creatieve inhaker op actualiteit, hypes of vaste feestdagen? Ter inspiratie hebben wij de beste inhakers van 2020 op een rijtje gezet!

1.      In januari lagen er al paaseitjes in de schappen

De timing van een inhaker is belangrijk, maar dat betekent niet dat je moet wachten tot de feestdag zelf. Vanaf het moment dat een dag veelbesproken is, is een inhaker al een goed idee. En tja, paaseitjes en pepernoten zijn nu eenmaal al een discussiepunt vanaf het moment waarop ze in de winkel liggen. Dat heeft HEMA duidelijk begrepen.

 

Lees verder

Mediamonitor: ‘Digitalisering consument in volle vaart’ #rapport #cijfers

 

De Nederlandse mediasector kenmerkt zich momenteel door een overgang van offline naar online gebruik, samen met trends zoals toenemende convergentie, internationalisering en concentratie van de verschillende mediamarkten. Dat stelt het Het Commissariaat voor de Media (CvdM) in de nieuwste Mediamonitor.

De Mediamonitor 2020 gaat over de ontwikkelingen in het mediagebruik en de financieel-economische omstandigheden van mediabedrijven in 2019. Vanwege de impact van COVID-19 op de mediasector wordt er in deze Mediamonitor echter ook gekeken naar het eerste half jaar van 2020. Het mediagebruik veranderde in deze periode – weliswaar tijdelijk – vrij abrupt.

 

Lees verder

Hoofdstuk 2: Doelen social selling uit de Social Selling Cirkel

 

Naast het verbeteren van de eigen Social Selling Index, zagen wij in de Social Selling Cirkel de volgende doelen:

  • Personal branding; naast het spiegelen van het DNA op basis van het VAK-EI. Personal branding is uzelf beschouwen als een mensmerk (brand) en het op die manier positioneren. Het gaat om het uzelf presenteren aan de juiste connecties waarbij u constant consistent communiceert wat uw sterke eigenschappen zijn, wie u bent, waar u goed in bent, wat uw onderscheidend vermogen is en welke uitdaging u graag aangaat ziet.
  • Leadgeneratie; de juiste connecties vinden op basis van de relevante behoefte om vervolgens waardevolle, winstgevende relaties aan te gaan.
  • Klantinformatie; het onderzoeken van de profielen en het gedrag van (toekomstige) klanten en het verrijken van inzichten voor de creatie en curatie van content van waarde en het intensiveren van de inhoudelijke relatie. Een waardevol instrument om inzicht te krijgen in de tevredenheid van uw klanten, de klantbeleving en de verwachtingen van uw klanten.
  • Community building; het gedegen aan- en uitbouwen van een relevante groep van connecties op grond van bijvoorbeeld interessante hashtags, discussiegroepen, de eigen community, werknemers of een zelf samengestelde groep van connecties. Door community building worden mensen dichter tot elkaar gebracht en wordt de identificatie met het merk of de organisatie versterkt.
    Reputatiemanagement; online reputatiemanagement is de meest vitale vorm van reputatiemanagement. Reputaties worden vooral online beïnvloed en online zichtbaar gemaakt. Reputatiemanagement is het zelf actief aan de slag gaan met het beheren van uw online informatie en beeldvorming.
  • Thought leadership; de thought leader onderscheidt zich als persoon of als organisatie door onderscheidend te concurrenten op basis van een specifieke expertise en visie binnen de bedrijfstak. Tactisch deelt u waardevolle kennis over het vakgebied of gebruikt u de deskundigheid om de doelgroep te informeren en inspireren.
    Traffic; dit was ooit het primaire doel van online marketing. Nu ook online marketing steeds meer salesdriven en accountable is, combineren wij een doel, zoals het opwekken van meer online verkeer op bijvoorbeeld de site, pagina, profiel of app, met andere doelen, zoals engagement.
  • Customer engagement; dit doel wordt op LinkedIn steeds relevanter. Relaties draaien om engagement (betrokkenheid) en heeft een constante, waardevolle voeding nog om te kunnen blijven bestaan als waardevolle relatie. Customer engagement gaat verder dan de traditionele klantbinding en is de emotionele binding die een klant ervaart met een organisatie of persoon op basis van bijvoorbeeld

WEGENS SUCCES NOGMAALS! 11 december 2020 online classroom clinic: ‘Nieuwe mogelijkheden leadgeneratie & social selling via LinkedIn’ @Onlinemarketeer

Het zakelijk platform LinkedIn is de uitgegroeid tot een multimediaal houvast in klantcontact en leadgeneratie. Met nieuwe features – zoals livestream, polls, eventplanning, de revival van Pulse en open for business – flirt LinkedIn met de nieuwe groep van jonge en ook kritische gebruikers. Naast jonge bedrijven focust LinkedIn ook op B2C. Denk hierbij tevens aan de LinkedIn Stories die ingezet kunnen worden om jouw groep van (zakelijke) followers op de hoogte te stellen van jouw activiteiten. De clinic is op basis van het gelijknamige, crossmediale boek

 

Lees verder